（除濕機(jī)企業(yè)要加強(qiáng)跟用戶(hù)互動(dòng)）
除濕機(jī)企業(yè)要加強(qiáng)跟用戶(hù)互動(dòng)：一個(gè)企業(yè)要想不斷的發(fā)展壯大，那么資金鏈就不能斷，也就是我們通常所說(shuō)的現(xiàn)金為王，而要想手里有大把的現(xiàn)金，那么就必須保證你的產(chǎn)品能夠被消費(fèi)者所接受，并且在他們需要的時(shí)候就會(huì)購(gòu)買(mǎi)，要想做到這一點(diǎn)，你的產(chǎn)品就必須要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者了解、接受乃至愛(ài)上不會(huì)離開(kāi)。
那么該如何做到這點(diǎn)呢？飲食行業(yè)有句話(huà)叫眾口難調(diào)，但是我們?cè)谑程贸燥埢蛘呤窍吗^子，不管有多少人吃飯，總有你喜歡吃的菜，有的酒店、飯館還有特色菜，就一個(gè)特色菜就可以挽留住大量的回頭客，這就說(shuō)明了這家酒店的產(chǎn)品讓消費(fèi)者接受了，因此一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品必須要有自己的特點(diǎn)，這樣才能讓消費(fèi)者記住并接受。
那么怎么才能讓消費(fèi)者記住并接受你的產(chǎn)品呢？很多企業(yè)的產(chǎn)品在上市之時(shí)，會(huì)有問(wèn)卷調(diào)查，這就是一個(gè)很好的方法，但是現(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)，你并不需要上街做問(wèn)卷調(diào)查，你可以建立網(wǎng)站、建立企業(yè)公眾號(hào)就可以完成，要知道現(xiàn)在很多企業(yè)都非常在乎這些，經(jīng)常跟消費(fèi)者互動(dòng)，收集消費(fèi)者提出的意見(jiàn)，然后進(jìn)行反饋、分析，這樣就可以弄清楚大部分消費(fèi)者需求。
阿里巴巴集團(tuán)的新掌門(mén)人張勇對(duì)此提出他的看法，那就是“你猜用戶(hù)喜歡什么，他看過(guò)、瀏覽過(guò)、買(mǎi)過(guò)再給他推薦，這不叫厲害。他從來(lái)沒(méi)買(mǎi)過(guò)，從來(lái)沒(méi)看過(guò)，但是你給他推薦的東西，一下子能夠打中他的心靈，這個(gè)才叫智能，這樣才是真正的厲害。”如果你生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠一下子打動(dòng)消費(fèi)者的心靈，那么他就會(huì)成為你的產(chǎn)品的忠實(shí)客戶(hù)。而要想做到這點(diǎn)，就必須加強(qiáng)跟消費(fèi)者的互動(dòng)，閉門(mén)造車(chē)，是生產(chǎn)不出這樣的產(chǎn)品的。
加強(qiáng)跟消費(fèi)者的互動(dòng)，讓消費(fèi)者直接參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，這樣就可以滿(mǎn)足了消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者希望獲得高度個(gè)性化的關(guān)注、希望參與到他們所需產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、創(chuàng)造過(guò)程之中的欲望；還能不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善質(zhì)量，同時(shí)更能獲得消費(fèi)者好感以提升消費(fèi)黏性。
但是對(duì)于我國(guó)的除濕機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多企業(yè)還處于生產(chǎn)什么就賣(mài)什么的地步，不會(huì)關(guān)注消費(fèi)者的使用情況，也很少有互動(dòng)情況，更別說(shuō)讓消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)了。除濕機(jī)企業(yè)最大的互動(dòng)就是同行之間的抄襲，這對(duì)企業(yè)發(fā)展是不利的，對(duì)除濕機(jī)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)也是不健康的，特別是在家用除濕機(jī)上面，工業(yè)除濕機(jī)還可以性能為王，只要做好除濕性能就能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，但是家用除濕機(jī)不能這樣做，只是從同行中學(xué)習(xí)還是不夠的，必須要弄清消費(fèi)者對(duì)家用除濕機(jī)外觀(guān)、性能、功能的要求，只有這樣才能打開(kāi)除濕機(jī)市場(chǎng)。
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