（電子商務(wù)時(shí)代，除濕機(jī)企業(yè)如何挽留客戶）
電子商務(wù)時(shí)代，除濕機(jī)企業(yè)如何挽留客戶：電子商務(wù)的出現(xiàn)，讓被成本壓的喘不過氣來的企業(yè)得到一個(gè)更好的銷售平臺(tái)，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上宣傳和銷售產(chǎn)品，其成本要比在電視報(bào)紙上宣傳、現(xiàn)實(shí)中開店低很多，這樣一來就降低了營運(yùn)成本，給企業(yè)發(fā)展帶來莫大的好處。而且消費(fèi)者也有好處，他們足不出戶，就能夠買到自己合適的產(chǎn)品，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)散性，使得消費(fèi)者瀏覽的商品信息也多了起來，這就出現(xiàn)了一個(gè)后果，那就是這次買了你的產(chǎn)品，下次就不會(huì)購買了。所以，電子商務(wù)時(shí)代，要想挽留住客戶就成了一個(gè)非常重要的問題。
除濕機(jī)企業(yè)可以說是我國電子商務(wù)的先行者，剛開始的時(shí)候，除濕機(jī)是電話銷售和實(shí)體銷售相結(jié)合，后來網(wǎng)絡(luò)條件成熟到一定的程度后，除濕機(jī)就開始在網(wǎng)絡(luò)上銷售，進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代，不過由于我國的除濕機(jī)從業(yè)人員的理解水平不夠，現(xiàn)在的除濕機(jī)電子商務(wù)還停留在最初的階段，那就是把信息通過其它電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布出去了或者建立了一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，然后就坐等客戶的詢盤。
電子商務(wù)和實(shí)體店的區(qū)別在于，實(shí)體店里的東西好壞，客戶是能夠看到的，所以他發(fā)現(xiàn)一樣好的東西的時(shí)候，會(huì)在無意識(shí)中向周圍的人宣傳，這樣就會(huì)增長企業(yè)的聲譽(yù)。但是電子商務(wù)時(shí)代，這種機(jī)會(huì)會(huì)比較少見，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶是在無意之中瀏覽網(wǎng)站看到自己喜歡的東西，然后興起買下。要是周圍的人詢問的話，很可能會(huì)忘記網(wǎng)站網(wǎng)址。所以，我們要想辦法粘住客戶，讓新客戶成為老客戶，讓老客戶作為我們的衣物宣傳員。
一個(gè)企業(yè)如果沒有老客戶的存在的話，那么就要不斷的開拓市場(chǎng)，這樣一來，營運(yùn)成本就會(huì)很高，這也就是很多除濕機(jī)企業(yè)把電子商務(wù)當(dāng)做銷售的法寶的原因，營運(yùn)成本低，認(rèn)為只要自己的產(chǎn)品目錄掛到網(wǎng)絡(luò)上，那么訂單就會(huì)源源不斷的來。但是要知道的是，網(wǎng)絡(luò)上不只是你一家的企業(yè)在宣傳，所以這個(gè)想法注定是要失敗的。
有的人會(huì)說，那我低價(jià)銷售好，你低價(jià)，別人也會(huì)低價(jià)，而且這樣的低價(jià)銷售只會(huì)導(dǎo)致整個(gè)除濕機(jī)市場(chǎng)陷入無序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)之中。畢竟現(xiàn)在很多的除濕機(jī)是在淘寶天貓、京東等平臺(tái)進(jìn)行銷售，人家只要換個(gè)窗口就能對(duì)比到價(jià)格，連門都不用出。
小編以為，由于電子商務(wù)不能讓消費(fèi)者跟產(chǎn)品接觸，所以做好產(chǎn)品質(zhì)量就顯得更加重要，當(dāng)然售后服務(wù)要跟上，既然不能面對(duì)面的想客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，那么只能讓客戶在使用過程中自己體驗(yàn)了，所以可以做一份調(diào)查表，讓客戶填寫返還。其實(shí)不管是實(shí)體店，還是電子商務(wù)，質(zhì)量都是挽留客戶的絕佳法寶，除濕機(jī)企業(yè)要注意哦。
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